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智能展示柜如何打造智能化線下產品體驗店「鷹米講解」 |
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來源：鷹米講解 發布時間：2020/7/20 13:27:00返回列表
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隨著移動互聯網和新零售創新的深入發展，零售企業和門店類終端均要結合技術創新實現消費者消費的便捷和購買體驗的提升，阿里已從“人貨場”的重構層面詳細解釋了如何從傳統零售轉型為新零售，但是眾多小型規模的零售店主關心傳統店具體如何實現線下線上一體化和門店的數字化， 上海琢本網絡結合自已在食品連鎖零售、生鮮、煙酒、珠寶服裝、日化等行業的新零售經驗，就目前的技術和經濟適用的角度，給您幾個簡單易行的創新措施，線上線下數字化閉環融合是基礎，新零售的基礎是線上線下融合的一致化消費體驗的全渠道零售，因此，建立一個線上的商城和會員系統，并基于線上的全渠道推廣（例如高端煙酒零售可以同時在京東、天貓等第三方平臺和官方商城拓展線上銷售，同時擴展線下店的產品）、數字化品牌營銷、通過數字化門店零售系統來進行線上線下一致的產品展示、靈活快捷的訂單處理、客戶數據分析和關懷是基本設施，離開這個基本設施，后面的創新都是空談。
消費者智能識別系統，人臉識別的用途越來越廣，各行業都在嘗試用人臉識別提升客戶體驗、優化服務水平，不過歸根結底主要有兩大類：人臉身份識別和人臉身份認證。人臉識別和其他人體生物特征識別技術相比更簡單直接、友好，用戶更樂于接受。人臉識別目前硬件成本較高，相信在不遠的將來，在零售行業也很快將逐漸開始推廣，國外一些商場開始嘗試刷臉才能進入，例如珠寶商場，通過識別可以處理不同身份的顧客：識別不同級別的會員，了解會員的消費習慣、偏好和消費歷史，對于“特殊”訪客可重點加強安防，可以選擇拒絕某類人群進入；客流量分析，長時間的識別統計可以判斷不同時期，不同時間段的客流量特點，甚至男女比例，年齡層次，也可記錄會員在線下門店的流動路線等。
 線下店的數字化展示，對于服裝鞋帽、家具、食品餐廳、化妝品等零售行業的線下門店，線下店作為重要的消費入口，也要通過在門店內布置適當的顯示屏來加強對品牌、消費理念、產品設計理念、產品工藝、優勢方面的數字化展示，充分利用線下空間，讓到店客戶全面接受品牌和產品信息，并可以做得“好玩”，改善線下信息對“人”的信賴性和信息傳播的單一性。同時，產品的數字化展示結合多元化的線上線下一體化消費方式，可解決門店空間和貨品庫存、缺貨的問題。 |
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